網店條款與細則
最後更新日期：2025年11月26日
歡迎您光臨我們的Caviar Too 魚子醬網店。請在下單購買前，仔細閱讀本條款與細則。一旦您在本網站下單，即表示您已同意遵守以下所有條款和條件。
1. 總則
1.1 本條款與細則適用於您在本網店進行的所有產品（"產品"）或服務（"服務"）訂單。任何向本網店訂購產品或服務的人士（"客戶"）均受本條款約束。
1.2 本網店保留隨時修改本銷售條款和條件的權利，修改後的版本將在本網站上公布，恕不另行單獨通知。
2. 產品信息與定價
2.1 網站上所有關於魚子醬等產品的描述、圖片和信息僅供參考，產品以實物為准。不構成雙方合同的任何部分。
2.2 本網店保留隨時更改產品價格的權利，恕不另行提前通知。客戶所訂購產品的價格，以下單時網站公示的價格為准。
2.3 所有標示的價格均不含任何稅費及運費。具體的運費標准將在結算頁面或網站的相應位置公示。
3. 訂購與合同成立
3.1 客戶在下單時，需使用網站指定的庫存編號和定價單位，並指定所需的配送選項。
3.2 當客戶下訂單後，僅構成客戶的購買要約。本網店在通過書面形式（包括但不限於電子郵件）向客戶確認定價和交付日期時，合同方才正式成立。
3.3 本網店保留拒絕與任何公司或個人交易，或在合理期限內拒絕或取消任何訂單的權利，無論是否已收到貨款。若訂單被取消且已付款，我們將盡快安排退款。
4. 付款方式
4.1 客戶可在下單時選擇本網站支持的支付方式完成支付。
4.2 所有款項應在訂單確認後、發貨前結清。
5. 配送
5.1 本網店將根據客戶訂單及選擇的配送選項安排配送，並可能使用第三方配送服務商。
5.2 具體的配送選項、時效及價格，以訂單之日網站上列明的為准。
5.3 魚子醬為生鮮易腐商品，不支持普通快遞。我們將采用冷鏈物流配送，以確保產品品質。請您務必保持收貨地址有人接收，因客戶原因（如無人簽收、地址錯誤等）導致的配送失敗或產品損壞，相關損失由客戶自行承擔。
6. 取消與退貨政策
6.1 鑒於魚子醬商品的特殊性，除產品質量問題外，本店不接受無理由退換貨。
6.2 若客戶收到的產品存在明顯的質量問題時，請在簽收後3小時內聯系我們的客服，並提供相關證據（如照片、視頻）。經核實確屬本店責任的，我們將為您辦理退貨或換貨。
6.3 若因本店原因需要取消訂單（如庫存不足等），我們將及時通知您並辦理全額退款。
7. 用戶行為規範
7.1 客戶在使用本網站時，應遵守相關法律法規，不得利用本網站進行任何非法或不利於本網站的行為。
7.2 客戶需保證其提供的所有注冊和訂購信息真實、准確、合法。因信息不實造成的損失由客戶自行承擔。
8. 知識產權
8.1 本網站所有的內容，包括但不限於文字、圖片、商標、版面設計等，其知識產權均歸本網店或相關權利人所有。
8.2 未經明確授權，客戶不得以任何形式對前述內容進行使用、修改等。
9. 隱私保護
9.1 我們承諾保護客戶隱私。未經客戶同意，不會公開或向第三方提供客戶的注冊資料及非公開內容，除非根據法律規定或應政府主管部門要求。
10. 責任限制
10.1 在本法律允許的最大範圍內，本網店不就客戶的利潤、商譽、資料損失或其他間接、附帶、特別、衍生性的損失承擔責任。
10.2 如因不可抗力（如自然災害、政府政策、網絡服務商故障等）導致服務中斷或訂單無法履行，本網店不承擔相關責任，但將盡力減少對客戶的影響。
11. 適用法律與爭議解決
11.1 本條款的解釋與執行均適用中華人民共和國香港特別行政區法律。
11.2 因本條款產生的或與本條款有關的任何爭議，雙方應首先嘗試通過友好協商解決。若協商不成，任何一方均可將爭議提交至本網店所在地有管轄權的法院訴訟解決。
12. 聯系我們
如果您對本條款與細則有任何疑問，請聯系我們的客服：
地址：SHOP 131 1/F WELLAND BUILDING, 368 QUEENS'S ROAD C, SHEUNG WAN
電話：+852 9851 2551
郵箱：[email protected]
